카카오페이 송금취소, 가능한가요? 실수했을 때 대처법 총정리

한 번쯤은 경험해보셨을 거예요.
카카오톡으로 친구에게 돈을 보내려다 잘못된 사람에게 송금하거나,
금액을 잘못 입력했을 때의 그 당황스러움!

 

요즘은 현금보다 송금이 더 빠르고 편하다 보니, 실수도 그만큼 잦아지고 있습니다.
그중 많은 분들이 찾는 질문, “카카오페이 송금, 취소할 수 있을까?”
오늘은 이 궁금증을 해결해드릴게요.

 

✅ 결론부터 말하면, 실시간 송금은 '취소'가 불가능합니다.

카카오페이의 송금은 즉시 입금 처리가 되기 때문에,
일단 돈을 보냈다면 자동으로 상대방 계좌로 들어갑니다.
따라서 보낸 즉시 내 마음대로 취소하는 건 불가능해요.

그렇다면 실수했을 땐 방법이 전혀 없을까요?
그건 아닙니다! 아래 2가지 상황에 따라 해결 방법이 달라져요.

 

✋ 상황 ① ‘카카오톡 친구에게 송금했는데’

상대가 아직 수락하지 않았다면?

 

이 경우는 **[취소 가능]**합니다!

송금 요청은 갔지만, 상대방이 수락(입금처리)을 하지 않은 상태라면
아래 방법으로 직접 취소할 수 있어요.

👉 방법

1. 카카오톡 > 송금한 채팅방으로 이동
2. [송금 완료] 메시지 옆 '더보기 •••' 버튼 클릭
3. ‘송금취소’ 또는 ‘요청취소’ 버튼 클릭
4. 송금 취소 완료되면 금액은 자동 환불

💡 이 경우에는 수수료 없이 전액 환불됩니다.

 

😥 상황 ② 상대방이 이미 입금 수락했거나,

내가 ‘계좌번호’로 보냈다면?

 

이럴 때는 안타깝게도 송금 취소가 불가능합니다.
왜냐하면 이미 상대방 계좌로 바로 입금된 상태이기 때문이에요.

그럼 어떻게 해야 할까요?

👉 대응 방법

1. 송금 받은 상대방에게 직접 연락
   → "실수로 보냈다", "송금 오류다"라고 정중히 말하고 반환 요청
   → 대부분의 경우, 상대가 선의로 돌려주는 경우 많음
2. 그래도 돌려주지 않으면?
   → 민사적 절차를 통해 부당이득 반환청구 소송 진행 가능
   → 경찰서나 법률구조공단 상담 가능

📌 실수 송금은 ‘착오송금’으로 분류, 상대방이 반환하지 않으면 법적 대응 가능

 

✅ 카카오페이 고객센터에서는 뭐 해줄 수 있나요?

카카오페이 측은 송금 취소는 직접 할 수 없지만,
착오송금 상황에 대해 기록 확인/자료 제공/상담 연결 등은 지원해줍니다.

☎ 카카오페이 고객센터

• 카카오페이 앱 내 고객센터 접속 → 1:1 문의
• 또는 카카오 고객센터 홈페이지 이용

💡 경찰 신고를 위한 송금내역 캡처는 꼭 저장해두세요!

 

✅ 이런 실수를 줄이기 위한 팁!

✔️ 송금 전 이름 확인 필수
✔️ 금액은 콤마 단위로 천천히 확인
✔️ 모르는 사람일 경우 ‘친구에게만 송금’ 설정
✔️ 자동완성된 계좌번호 사용 시 항상 다시 확인!

 

🧾 송금 실수, 착오송금 피해는 어떻게 구제 받을 수 있을까?

2021년부터 **'착오송금 구제법'**이 시행되어,
상대방이 돈을 돌려주지 않을 경우 예금보험공사가 대신 반환을 요구해주는 제도가 생겼어요.

👉 착오송금 구제 신청 방법

• 예금보험공사 www.kdic.or.kr → 착오송금 구제 신청 메뉴 이용
• 일정 요건 충족 시, 예보가 반환 대행 (단, 일부 수수료 발생)

📌 보낸 지 1년 이내의 송금만 신청 가능하니 빨리 대응하는 게 좋아요.

 

✅ 정리하면…

상황송금취소 가능 여부대처 방법

카톡 친구에게 보냈고 아직 수락 전	⭕ 가능	채팅방에서 직접 취소
친구가 이미 수락 or 계좌송금	❌ 불가능	상대에게 연락 → 법적 대응 가능
환불 거부 시	❌	착오송금 구제제도 활용

 

마무리하며,

편리한 만큼 더 신중해야 하는 간편송금 서비스.
카카오페이 송금도 마찬가지예요.
실수하지 않는 게 제일 좋지만, 혹시 모를 상황에 대비해
정확한 정보를 알고 있는 것만으로도 큰 도움이 됩니다.

이 글을 저장해두었다가,
혹시라도 주변에서 비슷한 상황이 생기면 알려주세요! 😊